小孩高烧不退时首先要保持冷静，采取正确的处理方法。下面是一些可以尝试的方法：
1. 创造舒适的环境：保持房间的温度适宜，不要让小孩受到过热或过冷的刺激。保持空气流通，避免堵塞。
2. 补充充足的水分：高烧时小孩容易出汗，导致体内水分流失过快。要给小孩适量的清水、果汁或盐水，保持水分平衡。
3. 物理降温：可以用温水湿毛巾敷在小孩的额头、太阳穴、颈部和腋下等部位，帮助散热。同时，可以给小孩用温水擦拭全身或者让小孩用温水洗澡。
4. 药物降温：在医生的指导下，可以使用退烧药物，如布洛芬或对乙酰氨基酚。注意按照正确的剂量和频率给药，并遵循医生的建议。
5. 就医：如果小孩的高烧持续时间较长或伴有其他严重症状，不要延迟就医，及时咨询医生的建议。
总之，对于小孩高烧不退的情况，家长应该保持冷静，并采取正确的处理方法。在创造舒适环境和补充充足水分的基础上，可以尝试物理降温和药物降温的方法来缓解症状。如果情况持续不见好转，应及时就医求助。
温馨提示：本文仅供参考，请在遵循医生建议的前提下进行处理。